Privacybeleid

MELÓR respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u een bestelling plaatst of interactie heeft met onze webshop, verzamelen wij de volgende gegevens:

-Persoonsgegevens: Naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer.

-Bestelgegevens: Informatie over de producten die u koopt en de gekozen betaalmethode.

-Technische gegevens: IP-adres, browsertype en het surfgedrag op onze website (via cookies).

2. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

MELÓR gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

-Het afhandelen van uw bestelling: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, bezorgadres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

-Klantenservice: Om uw vragen via e-mail of het contactformulier snel en efficiënt te kunnen beantwoorden.

-Wettelijke verplichtingen: Gegevens die noodzakelijk zijn voor onze belastingaangifte (zoals facturen) bewaren we volgens de wettelijke termijnen.

3. Delen met derden

MELÓR verkoopt uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die strikt noodzakelijk zijn voor het runnen van onze webshop en het bezorgen van uw parfum:

-Shopify: Ons webshopplatform, dat zorgt voor de veilige hosting van de website en de opslag van klantgegevens.

-Betaalproviders: Om uw betaling (bijvoorbeeld via iDEAL of Bancontact) veilig en versleuteld te verwerken.

-Pakketdiensten (bijv. PostNL / DHL): Zodat de bezorger weet waar uw pakketje naartoe gestuurd moet worden.

4. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen. Wij gebruiken deze om:

Te onthouden welke producten er in uw winkelmandje zitten.

Te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de winkelervaring constant kunnen verbeteren.

U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij MELÓR geen cookies ontvangt.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor administratieve en fiscale gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.